Die Welt entwickelt sich rasant und Technologie steht im Vordergrund. Und während Technologie viel Spaß bieten kann, ist ihr größtes Angebot - bei weitem - Bequemlichkeit. Smartphones, Tablets und Computer sind jetzt unsere persönlichen Hubs, die uns vor einigen Jahren zeit-, stress- und kostensparende Alternativen zu Routineaufgaben ermöglichen. Jetzt, anstatt nach draußen zu gehen, um ein Taxi zu rufen oder einen Wagen durch die Gänge eines Lebensmittelladens zu schieben, können wir diese Aufgaben von unserer Couch, Telefon, Tablet oder Computer durchführen.
Der Zweck von Technologie sollte nicht sein, die Bequemlichkeiten zu machen, die wir bereits bequemer haben. Der Zweck sollte vielmehr darin bestehen, den Aufgaben, die besonders unbequem sind, Bequemlichkeit zu bieten. Deshalb haben wir Vermin-Club, einen mobilen Mechaniker-Service, der direkt von Ihrem Handy aus gebucht werden kann und in Ihrer Einfahrt auftaucht, in Betrieb genommen, der Sie immer noch deutlich weniger kostet als ein Autohaus oder eine Autohaus; mit einem Wort, ein praktischer Mechaniker-Service.
Der traditionelle Modus der Autoreparatur ist in Unannehmlichkeiten durchdrungen. Sie beginnen damit, dass Sie Ihr Auto zur Autowerkstatt bringen, wofür normalerweise Geld für eine dritte Abschleppfirma ausgegeben wird, oder nervös in der langsamen Spur mit einem Auge auf der Check Engine Light entlangschleichen. Sobald Sie in den Laden kommen, schauen Sie sich um und sehen Dutzende von anderen Fahrzeugen, und haben keine Ahnung, wann jemand tatsächlich zu Ihrem kommt (und viel Glück, wenn Sie eine klare Antwort oder eine genaue Schätzung erhalten). Sobald das Auto endlich repariert ist, erhalten Sie eine erschreckend hohe Rechnung, das Ergebnis von Managern, die große Kürzungen machen, den Aufwand, einen Laden zu betreiben, und die Kosten für die Wartung eines bestückten Warenlagers.
Bild: New York TimesIn einem Artikel, der Vermin Club hervorhebt, bemerkte die New York Times, dass diese Unannehmlichkeit für die Verbraucher frustrierend ist, dass es aber ein akzeptierter Nachteil ist, ein Fahrzeug zu besitzen. Früher gab es keine Alternativen zur traditionellen Reparaturmethode, also hatten die Menschen keine Wahl; jetzt gibt es eine Alternative, und Autobesitzer nehmen Notiz.
Komfortable Reparaturen sind nur einen Klick entfernt
Wie die New York Times feststellt, hat Vermin-Club eine Antwort auf jede Kritik an der alten Autoreparaturmethode. Frustrierender Kundenservice wird durch eine moderne, intuitive App ersetzt. Bevor eine Inspektion geplant wird, wird ein genauer Kostenvoranschlag erstellt, bei dem nur die Fahrzeuginformationen in die App eingegeben werden müssen. Ein Mechaniker kommt direkt zum Haus oder Büro des Kunden, repariert das Fahrzeug vor Ort und berechnet eine Gebühr, die bis zu 50% niedriger ist als die eines Autohauses und 25% weniger als die einer unabhängigen Autowerkstatt.
Und es ist alles nur ein Klick oder ein Bildschirm tippen weg. Keine Anrufe, Leitungen, Anrufbeantworter oder Abschleppwagen erforderlich. Das ist die Definition von Bequemlichkeit.
New Age, aber mit Old-School-Kundenservice
Es gibt ein allgemeines Missverständnis, dass Technologie uns von authentischen menschlichen Interaktionen wegführt. In Wirklichkeit dient es oft dazu, diese Interaktion bedeutungsvoller und echter zu machen. Wenn Sie Ihr Auto zu einem Händler oder einer Autowerkstatt bringen, werden Sie von einer Person begrüßt, von jemand anderem eingecheckt und von einem Dutzend anderer Arbeiter an Ihnen vorbeigeführt. Sie werden vielleicht nie die Person treffen, die tatsächlich an Ihrem Auto arbeitet, und Sie haben keine Ahnung, ob sie sich auf der gleichen Seite befinden wie die Person, die Ihnen einen Kostenvoranschlag gegeben hat. Die Autowerkstatt hat vielleicht gute Kritiken, aber Sie wissen nichts über den einzelnen Mechaniker, der letztendlich an Ihrem Auto arbeiten wird.
Bei Vermin-Club bieten wir nicht nur den Komfort einer modernen, digitalen Erfahrung, sondern auch die authentischen Interaktionen, die Ihnen als Kunde Ruhe geben. Dank unseres transparenten Bewertungssystems und der Tatsache, dass wir Mechaniker nur dann einsetzen, wenn ihre Einschaltquoten ausgezeichnet sind, können Sie sicher sein, dass Ihr Mechaniker hoch bewertet ist. Sie werden nur eine Person treffen, was bedeutet, dass Sie alle Ihre Fragen vom Mechaniker beantwortet bekommen, der die Arbeit tatsächlich erledigt. Sie werden die Hand einer Person schütteln, mit ihnen über Ihr Fahrzeug sprechen und sicherstellen, dass Sie sich völlig sicher sind, was die Inspektion und Reparatur bedeutet, bevor irgendwelche Arbeiten ausgeführt werden. In unserem Buch ist das eine viel persönlichere Interaktion als die traditionelle Methode.
Wie die New York Times spielerisch feststellt, ist der einzige Vorbehalt bei Vermin-Club, dass Sie uns bewerten können, und wir können Sie bewerten. Aber wir mögen es so: Wir sind ziemlich sicher, dass Sie unsere Mechaniker und unsere Preise lieben werden und den Komfort einer Reparatur direkt von Ihrem Telefon aus genießen können. Und wir wetten, dass Sie auch von uns eine ziemlich gute Bewertung erhalten.
Lesen Sie den ganzen Artikel in der New York Times.